Feedback geben: die B-W-W-Vorlage für jeden Anlass.

Die meisten Feedback-Vorlagen scheitern weil sie für genau einen Anlass gebaut sind: das harte Kritik-Gespräch. Aber 80 Prozent deines Feedbacks ist nicht Kritik · es ist Lob, Korrektur, Anerkennung, Onboarding-Hinweis. Die B-W-W-Formel funktioniert für alle sechs, wenn du weißt wie du die drei Bausteine anpasst.

Anlass 1: Lob.

Lob ohne Beobachtung ist wertlos. "Toll gemacht" sagt nichts. Beobachtung: "Im Stand-up Dienstag hast du dem neuen Hire dreimal explizit den Kontext erklärt, bevor er fragen musste." Wirkung: "Er war danach in der Diskussion sichtbar aktiver." Wunsch: "Bitte mach das weiter, auch wenn du Druck spürst."

Anlass 2: Kritik.

Beobachtung muss faktisch sein. Wirkung muss operativ sein (kein Vorwurf). Wunsch muss konkret in der Zukunft sein. Beispiel im Detail siehe unsere Field Note "Die Feedback-Formel B-W-W".

Anlass 3: Beförderungs-Feedback.

Anders strukturiert: hier ist die Beobachtung breiter ("über die letzten zwei Quartale"), die Wirkung strategisch (statt operativ), der Wunsch ist eine Rolle nicht eine Verhaltensänderung. "Du hast in den letzten zwei Quartalen drei strategische Initiativen geliefert ohne Kontrolle. Das hat unser Senior-Team Bandbreite zurückgegeben. Ich möchte dass du ab Q4 die Architektur-Rolle übernimmst."

Anlass 4: Konfliktansage.

Beobachtung ist die Spannungsachse, nicht der Vorwurf. Wirkung ist die System-Konsequenz, nicht emotional. Wunsch ist die nächste Konversation, nicht die Lösung. "Wir hatten in den letzten drei Stand-ups eine andere Sicht auf das Sprint-Goal. Das hat unser Team verlangsamt weil zwei Initiativen gleichzeitig liefen. Lass uns Donnerstag zwanzig Minuten reservieren um die Spannung zu klären."

Anlass 5: Quartals-Review.

Hier bündelst du drei bis fünf B-W-W-Statements zu einem Bogen. Wichtig: die Beobachtungen müssen über das Quartal verteilt sein, nicht aus der letzten Woche. Wer nur die letzte Woche bewertet, gibt kein Quartals-Feedback.

Anlass 6: Onboarding-Korrektur.

Bei neuen Hires darf der Wunsch detaillierter sein. Sie haben den Kontext noch nicht. Beispiel: "Du hast die Slack-Channel für Engineering-Standups in #general gepostet (Beobachtung). Das hat die Conversation zerfasert und Senior-Engineers haben Updates verpasst (Wirkung). Postet in #eng-standup und ping nur in #general bei wirklich teamübergreifenden Themen (Wunsch)."